Експорт даних і зміна постачальника

1. Запит експорту

Власник автосалону може будь-коли замовити експорт у розділі приватності робочого простору. Ми готуємо пакет у фоновому режимі; для автосалону може існувати один пакет у черзі, в обробці або готовий. Після помилки чи завершення строку дії можна подати новий запит.

Запит експорту та кожного посилання для завантаження вимагає чинного пароля власника. Готовий пакет доступний тридцять днів, а кожне посилання діє п'ятнадцять хвилин.

2. Що входить до пакета

Пакет містить дані автосалону, доступні сервісу на момент створення:

• налаштування автосалону, домени, переклади, налаштування приватності й дані команди в межах організації;
• автопарк, обладнання, переклади, медіа, звернення, клієнтів, оренди, доступність, розрахунки та сповіщення;
• шаблони документів, редакції, чернетки, зафіксовані дані сторін договору й операцій, видані файли та історію доставки;
• видиму автосалону активність, справи щодо прав осіб і локальні факти про підписку, пробні періоди та знижки.

3. Формат і цілісність

Експорт є ZIP-пакетом за схемою miraride-portability/1.0. Записи мають формат JSON у UTF-8, часові позначки — ISO 8601, гроші подані цілими найменшими одиницями валюти, якщо поле не вказує інакше, а файли використовують відносні шляхи.

manifest.json перелічує кожен набір записів і збережений файл, його розмір та контрольну суму SHA-256, а також те, що не вдалося включити. Контрольна сума в робочому просторі охоплює весь ZIP-пакет.

4. Винятки й обмеження

Пакет не містить даних, які не є переносними даними автосалону або розкриття яких зашкодило б безпеці чи правам іншої особи.

• даних інших автосалонів; паролів, секретів MFA, сесій, кодів відновлення, даних платіжних карток і секретів постачальників;
• вихідного коду, внутрішніх інструкцій ШІ й правил безпеки та внутрішніх журналів безпеки, шахрайства й помилок; винятки захищають інтелектуальну власність або права інших і не повинні перешкоджати експорту ваших вхідних і вихідних даних;
• тимчасових вихідних матеріалів, уже видалених за оприлюдненим строком зберігання.

5. Перехід до іншого сервісу

Власник починає перехід через автентифікований процес або письмовий запит із зазначенням облікового запису. Строк повідомлення про припинення договору становить тридцять календарних днів; звичайний перехід — щонайбільше тридцять днів після завершення цього строку. Під час переходу обліковий запис доступний із урахуванням безпеки й платежів. Ви можете один раз подовжити перехід на належний період. За технічної неможливості ми повідомляємо протягом чотирнадцяти робочих днів від запиту, пояснюємо причину й узгоджуємо альтернативний перехід не більше семи місяців. Завершення записується окремо від створення експорту.

Зміна постачальника не має окремої плати за перехід. Вона не створює додаткового права на повернення коштів, зарахування коштів на оплату послуг, компенсацію чи відшкодування витрат. Обов’язкові засоби правового захисту й права за попередньою угодою, яка ще регулює ваш обліковий запис, зберігаються.

6. Отримання, закриття й видалення

Строк для завантаження даних після переходу становить щонайменше тридцять календарних днів від записаного завершення переходу незалежно від дати попереднього експорту. Завершальний пакет замовляється при завершенні. Звичайне закриття надає тридцять днів від запиту. Після відповідного строку активні дані видаляються, крім конкретних законно обов’язкових доказів. Експортуйте потрібні записи до цього строку.

Резервні архіви мають опублікований графік і не видаляються запис за записом. Після відновлення вказівки видалення повторюються до звичайного використання. Обробка постачальниками має строки й гарантії, описані на їх сторінці.

7. Допомога й контакт

Пакет створено для перенесення без нашої участі. Якщо задокументована технічна перешкода унеможливлює отримання чи перехід, зверніться за адресою нижче. Ми надамо допомогу в розумному обсязі, захищаючи інші автосалони, дані автентифікації та наші системи.

Ці зобов'язання є договірними. Якщо Акт ЄС про дані або інша імперативна норма надає вам ширші права, така норма має перевагу.